Steady Climb Digital

Acuerdo de servicio y políticas · [email protected] · (574) 221-5455 · steadyclimbdigital.com

Servicios y precios

• Creación de sitio web — $400 pago único: sitio web a la medida y amigable para el celular, botones de llamada/contacto, conexión a tu dominio, dos rondas de revisiones, ayuda con el lanzamiento.
• Configuración del Perfil de Google — $100 pago único: tu ficha de Google reclamada y configurada de la manera correcta — categorías, horarios, servicios y fotos.
• Care Plan — $50/mes: administración del alojamiento, mantenimiento del sitio, y los cambios de contenido que pidas (agrupados en días de actualización).
• Get Found Plan — $50/mes: publicaciones frescas en tu perfil de Google durante todo el mes, tus reseñas respondidas, tu perfil al día (horarios, fotos), y una nota mensual con tus números de Google.
• Growth — $250 de configuración (pago único) + $250/mes en total: todo lo del Care Plan y el Get Found Plan, más el manejo de llamadas: cuando no puedes contestar (en un trabajo, fuera de horario, línea ocupada), tus llamadas se contestan y se atienden igual; cada llamada perdida recibe una respuesta por texto instantánea; a quien llama se le piden los detalles del trabajo y te llega un texto enseguida con su nombre y lo que necesita, para que puedas enviar una cotización — una cita se agenda solo después de que el cliente acepta tu cotización; y los seguimientos que debes van a tu calendario de Google, con textos automáticos de seguimiento a clientes potenciales sin agendar y cotizaciones abiertas. Growth también se puede comprar solo, sin sitio web: $250 de configuración + $250/mes ($500 el primer día). En un plan Growth solo, la parte de Get Found aplica cuando tengamos acceso de Manager a tu Perfil de Google, y la parte de Care cubre solo sitios web que nosotros construimos.
• Limpieza de correo (extra) — $100 pago único: organización de una bandeja de correo de negocio bajo reglas acordadas contigo primero: correo importante etiquetado y guardado, basura a la Papelera (recuperable por 30 días), y remitentes de publicidad dados de baja donde lo ofrecen. El acceso es solo por delegación de Gmail — nunca pedimos tu contraseña. El mantenimiento opcional Keep-It-Clean cuesta $25/mes — una pasada de limpieza mensual, con todo lo que necesite tu decisión marcado para ti en los días programados de actualización; no incluye respuestas de guardia ni el mismo día.
• Versión en español (extra) — $150 pago único: una versión completa en español de tu sitio web publicada junto al sitio en inglés (en /es/), traducida y revisada por un hablante nativo de español, con un botón de idioma en ambas versiones. Aplica un mantenimiento de $25/mes mientras la versión en español esté activa; cubre pasar tus cambios de contenido al español en los días programados de actualización, para que ambas versiones se mantengan sincronizadas.
• Arreglo de página de Facebook (extra) — $100 pago único: limpieza y corrección de tu página de Facebook (teléfono, horarios, servicios, fotos, botón de acción, publicación de presentación fijada) más un saludo automático de Messenger — las respuestas automáticas del propio Facebook a preguntas básicas (horarios, zona, cómo pedir una cotización), que funcionan solas sin que nadie vigile la página. El acceso es por el acceso a la Página que tú otorgas; nunca pedimos tu contraseña, y puedes quitar el acceso en cualquier momento.
• Banco de publicaciones de Facebook (extra) — $50/mes: cuatro publicaciones al mes escritas desde un banco que apruebas y programadas en tu página. Solo publicaciones — no incluye monitorear ni responder personalmente comentarios o mensajes.

La configuración se paga completa por medio de nuestra factura segura de Stripe antes de que empiece el trabajo. Ejemplo: el paquete completo — sitio web ($400) + configuración de Google ($100) + el primer mes de ambos planes ($100) — son $600 hoy, luego $100/mes. Sitio web solo con el Care Plan son $450 hoy ($400 + $50), luego $50/mes. Ejemplo con Growth: sitio web ($400) + configuración de Google ($100) + configuración de Growth ($250) + el primer mes de Growth ($250) son $1,000 hoy, luego $250/mes.

Entrega

Tu sitio web estará en vivo en una semana después de que recibamos tus fotos e información (fotos, menú o servicios y precios, horarios). Google controla la verificación del Perfil de Negocio, que puede ser instantánea o tardar hasta unas dos semanas.

Perfil de Google

Agregarás a Steady Climb Digital como Manager en tu Perfil de Google. Nunca compartes tu contraseña de Google con nosotros.

Propiedad

Cuando la tarifa de configuración se paga completa, tu sitio web terminado y tu contenido son tuyos. Tu nombre de dominio está registrado a tu nombre y es tuyo. Nosotros conservamos la propiedad de las herramientas y plantillas reutilizables que usamos en varios proyectos. Si el servicio termina, te entregaremos los archivos de tu sitio web si los pides, para que puedas alojarlo en otro lugar.

Reembolsos

Las tarifas de configuración se reembolsan completas si cancelas antes de que empiece el trabajo. Cuando el trabajo ya empezó, reembolsamos la parte que cubre el trabajo aún no hecho. Los pagos mensuales cubren el mes que viene y no se reembolsan cuando ese mes ya empezó.

Cancelación

Los planes mensuales son mes a mes. Cancela cuando quieras por teléfono, texto o correo — sin cargo por cancelación. Tu sitio web se queda en línea hasta que termine el mes que ya pagaste.

Términos simples

Pago tardío: si un pago mensual falla, te avisaremos. El servicio continúa hasta que termine el último mes pagado.

No incluido: estos planes cubren tu base — tu sitio web y tu Google. Anuncios, administración de redes sociales, páginas nuevas o rediseños no son parte de ninguno de los planes, y las publicaciones de Google y las respuestas a reseñas vienen con el Get Found Plan, no con el Care Plan. Si necesitas trabajo extra, solo pide — con gusto lo preparamos para ti, con un precio separado y tu aprobación primero. Primero ponemos la base; luego construimos sobre ella.

Tu contenido: tú entregas los datos correctos de tu negocio y solo usas fotos, logotipos y textos que son tuyos o que tienes permiso de usar.

Preguntas sobre un cargo: contáctanos primero en [email protected] o al (574) 221-5455 y lo arreglamos.

Cuando te haces cliente, recibes una copia de este acuerdo para firmar. Volver a Steady Climb Digital · English